近日，中共滕州市委办公室、市政府办公室下发了《关于表扬2025年度全市诉求办理工作先进集体和先进个人的通报》。交发集团荣获“2025年度全市市民诉求办理工作表现突出集体”。同时，集团职工闵瑞同志荣获“先进个人”称号。
2025年，交发集团聚焦“服务提质”工作主线，不断创新工作思路，加大诉求解决力度，建立“专人负责、快速转办、及时督办、定期通报”的闭环管理模式，多措并举解决群众诉求，办理质效得到显著提升。从优化公交线路到完善道路设施，从提升窗口服务到拓展交通服务供给，用心用情用力解决好市民群众在交通出行领域的“急难愁盼”问题，确保群众诉求件件有落实、事事有回应，切实将一张张“问题清单”转化为群众满意的“幸福榜单”。
集团将持续坚守为民初心、厚植为民情怀，不断提升诉求办理工作的规范化、高效化水平，切实把群众诉求办实办好、办出成效，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，奋力打造“现代化县域引领城市”贡献交发力量。